携号转网怎么办理?我想移动换电信,会有什么影响吗

冷溫柔 2020-08-08 11:35:53
我原来用的移动的,感觉资费比较贵,想换电信。请问携号转网怎么办理?要满足什么条件,或者带什么材料吗?换运营商会有什么影响吗
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携号转网后,可能会收不到验证码、交话费也会比较麻烦。我感觉还不如再申请一个号方便,现在很多手机都支持双号。你给移动卡办个最低资费,再办个电信卡,也挺方便的。

办理携号转网步骤


第一步:就是向所属的运营商发送短信查询自己是否拥有转网资格,移动用户编辑短信:CXXZ#姓名#身份证号码发送到10086查询。



第二步:取消掉影响携号转网的套餐业务,如:赠送套餐,绑定赠送视频会员,亲情号码/优惠套餐绑定,彩铃等业务等。



第三步:确认要携号转网之后。编辑短信:SQXZ#姓名#身份证号码,发送至10086(移动)/10001(电信)/10010(联通),索取携出授权码。在携出授权码有效期一个小时内携带有效身份证到当地营业厅办理。



第四步:激活号卡,工作人员与您电话联系,在指定时间完成上门换卡及激活服务,也可以去营业厅办理。


办理携号转网业务小贴士


贴士一:“携号转网”也可线上办理,方便快捷少跑弯路


“想把自己的号码转入联通办理智慧沃家融合套餐,给家里添上宽带,可是去一次营业厅,来回路上加排队少说也要两三个小时,太麻烦了”吴女士一直有心办理“携号转网”,无奈工作繁忙,总是腾不出时间去营业厅,她还担心就算去了,这么复杂的业务万一办不成,岂不白跑一趟。


其实,经过运营商的持续投入开发,目前“携号转网”在很多地方都已实现线上办理,用户不必一趟趟亲自跑营业厅了。以中国联通为例,在手厅-服务-携号入网开通了携入入口,异网用户登陆手厅后可以在首页直接看到,用户只要符合原运营商转出条件并获得授权码,就可以在此转入联通并选择套餐,下单完成后会有专人上门办理,十分方便快捷。


贴士二:号码如有未到期且已约定在网期限限制的协议,需取消后方可办理,且携出时需缴清当月话费。


今年6月底,付女士来到营业厅办理携出,工作人员告知她的号码下有已约定低消送手机的合约,且合约要求了在网期间为2年,要取消后才能办理,于是付女士取消合约并按协议交纳了违约金,收到了通知满足携转条件的短信。由于工作繁忙,付女士7月才来到另一家运营商的营业厅办理携入,虽然成功了,但是却又被收了一个月的套餐费。


这一案例中,按照《携号转网服务实施细则》要求,号码如有在网约定期限限制的协议,确实应先解除在网期限限制,再申请携号转网携出服务。营业员根据用户诉求为用户解除了合约,并告知用户已满足携号转网条件,可随时申请携出授权码。但本月用户并未申请携出,而是次月申请授权码并携出成功,按照《携号转网用户交互界面及程序要求》中“与携出方结清申请携号转网号码的已出账电信费用”的相关要求,用户携出前应结清已出账费用(仅限本号码的电信费用,含当月实时费用),基于此,营业员向用户收取了携出当月话费。在理解了业务规则后,付女士给予了充分理解并对服务表示满意。


贴士三:携出号码办理了固移融合、主副卡、一卡双号、一号多终端、托收(单位托收和已在营业厅签署托收协议的个人托收)等业务的,均需变更或解绑后方可办理。


最近,毛先生在办理“携号转网”时,被告知须扣除7月全月的套餐费用,手机号绑定的宽带和数字电视服务也要终止。不仅如此,要彻底转网,还得将这张手机卡绑定的两张副卡“转正”,整个流程至少一个月,还要额外缴费200多元。


根据《携号转网服务管理规定》,已携出的号码不再由原运营商运营管理,自然无法与原运营商提供的宽带和数字电视服务绑定,号码下的两张“副卡”同样也“无处可挂”,只能“转正”,而副卡“转正”目前是次月生效,“转正”后的副卡不再共享主卡套餐,也要为其单独选择套餐,必然会产生一定费用,这都是符合业务规范的正常情况,经营业员解释,毛先生也表示十分理解。


贴士四:即使用户长期不在号码归属地生活,一样可以异地办理“携号转网”。


孙先生因为工作变动,从二线城市来到了北京发展,因为手机号已经用了十几年,换号极不方便,因此搬家后并未更改。最近,为了与家人能够一同办理联通亲情号业务,他需要先办理“携号转网”,家乡距离工作地很远,而且为了办理一个业务跑一趟孙先生总觉得不值得。


对于出差族、候鸟族来说,这种情况十分常见,也十分不方便,三大运营商也从用户感知角度出发,推出了很多异地服务举措,例如,中国联通多个省分公司都推出了包括异地携入、异地套餐变更、异地开户、异地过户、异地移网挂失/解挂等在内的20余项跨省异地服务及4G/5G跨域融合产品,本地可办理的业务在异地营业厅也可办理,彻底打破地域限制,为用户提供便捷、无地域障碍办理体验。今后,孙先生遇到的问题,都不再是问题。


贴士五:转网后的号码话费充值渠道将会受限,用户需全面了解再做决定


王先生平时都习惯用一款较为小众的APP进行话费充值,因为他在这个APP内有一定储值且常有满减活动。今年4月,王先生办理了携号转网,此后他发现用来充值的APP总是提示充值失败,也没有说明原因,在向原号码运营商和携入运营商几次沟通后,也没有解决这个问题,王先生十分郁闷,甚至表示,早知如此他绝不会办理“携号转网”。最终,王先生为了能够继续使用原充值渠道,于120天后又转回了原运营商。


据了解,目前只有微信和支付宝话费充值平台进行了携号转网改造,能判断用户归属运营商并正确充值,其他第三方APP目前暂不支持携转用户充值。随着工作的深入,后续或许会解决这一问题,但目前还是建议用户在全面了解相关情况后,再决定是否要“携号转网”。


贴士六:办理携号转网后,打电话对方手机仍可能显示原运营商。


李女士最近成功办理了“携号转网”,身边亲友对此很好奇,李女士为了给亲友展示“携号转网”成果,向对方手机拨打电话,原以为对方手机会显示携入运营商的名称,但没想到屏幕上还是赫然显示原运营商名称,这让李女士很困惑,甚至觉得自己没有真正携转成功,是被营业厅“忽悠”。


其实,携转用户归属运营商显示功能一直是由手机内嵌软件或第三方APP提供,并非运营商提供。李女士遇到的问题是因归属地显示软件提供方未能及时同步用户携号转网数据造成的,目前还没有找到能够完全解决这一问题的适合办法。不过可以放心的是,显示问题并不会影响号码的使用,号码是否携转成功,用户可直接咨询运营商,不必因显示问题而困惑。


携号转网有什么好处?


1、转网不换号,不用担心换了新号码,别人联系不上自己,绑定的账户不用解绑、银行卡预留的号码不用更换。


2、终于可以转到自己心仪的运营商了,全新通讯体验,不管是网络使用还是信号接通都是新效果。


3、优惠套餐,三大运营商在携号转网上目前都有很大的优惠力度,趁有优惠套餐赶紧转网。


携号转网可能面临的风险


①.主副账户类业务,例合户、代付、统一付费、和多号、家庭账户等主付费号码的携出会影响副卡号码费用。


②.固移融合类业务,移动号码和固网宽带业务捆绑且由移动号码统一付费的,移动号码携出会影响宽带相关的业务(如魔百盒、和目、ONU设备等)。


③.虚拟专用网用户,例如:集团V网、家庭网、亲情网等。


④.号码有共享类业务的用户,如语音共享、流量共享业务等。


⑤.用户携号转网后,可能影响部分第三方应用使用(如无法接收第三方支付、银行/行业短信等)。


来源:通信报、5G潮生活


携号转网都有哪些流程?


以中国移动为例:


①查询携转条件:携出手机发送短信“CXXZ#客户姓名#证件号码”至电信10086查询。


②获取授权码:符合携转条件,再回复短信“SQXZ#客户姓名#证件号码”至10086申请携转授权码(授权码1小时有效,失效后可再次获取)。


③办理方式:请本人持手机和在原运营商登记的有效身份证件前往携入方营业厅出示携转码办理,营业厅信息建议咨询携入方客服热线。


转网需要满足哪些条件?


1.实名入网,现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下,再申请携号转网携出服务;


2.处于正常使用状态(非挂失、停机等);


3.与携出方结清已出账电信费用,如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式;


4.与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制;


5.距离最近一次携号转网已满120日(自然日)。


哪些号码现阶段不支持携号转网?


最后需要提醒大家,并非所有号段都可以参加携号转网。11月14日三大运营商公布的携号转网服务细则显示,以下号码现阶段不支持携号转网:


1.卫星移动业务号码:网号为1349、174等号码;


2.移动通信转售号码:网号为170、171、162、165、167等号码;


3.物联网号码:物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064号段等)号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码;


4.其他不符合国家政策规定的情况。


携号转网可能会存在的问题


可能暂时无法交话费


携号转网一段时间内,可能会无法通过支付宝、微信、淘宝、京东等方式充值话费,因为这些APP可能还无法识别出你的号码是属于哪家运营商的,所以只能在运营商营业点充值。


退款话费余额,需要跑一趟营业厅


携号转网之后,原有的话费将可以退为现金。但是需要到原来的运营商的营业厅进行办理。比如说你的移动卡转成电信卡了,如果想要要回之前的话费,那就需要去到移动营业厅办理。


转网时间有要求


根据三大运营商的规定,两次携号转网之间的间隔,必须大于等于120天,并且在每月前三天以及最后两天,无法办理携号转网,因为这段时间都属于出账或者系统维护阶段。


所以如果你后悔了,转出后要再想携回要 120 天后才行,并且你的信用度、网龄就都没有了。

申请携号转网的用户,应同时满足以下条件:


1、已在携出方办理真实身份信息登记;


2、处于正常使用状态(非挂失、停机等);


3、与携出方结清申请携号转网号码的已出帐电信费用,如有未出帐的电信费用(如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式;


4、申请携号转网的号码与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制;


5、距离最近一次携号转网已满120个自然日。


这么多的条件,很多小伙伴自己也不知道自己是否能满足,那如何确认自己的号码是否满足条件呢?


最简单的方法:


直接编辑短信“CXXZ#用户名#证件号码”至10001(电信)10086(移动)10010(联通)查询是否符合携转条件。


如果查询后,满足携号转网条件,用户就能拿到一个申请授权码,用户只要带着登记身份信息一致的有效身份证件和有效期内的授权码到营业厅进行办理就可以。



携号转网常见问题


原来的话费怎么办?


携号转网后,原来的话费不能跟随号码转入新运营商,积分也会归零。但可以在转出成功后的次月,到号码归属地运营商营业厅办理退款。(不同地区不同运营商规则不同,详情咨询客服)


携号转网成功后,如果遇到什么问题或者需要服务的话,应该找哪家运营商?


肯定是你已经转入的那家运营商了,携号转网成功之后,用户就和之前的运营商没有关系了,需要办理业务或者遇到问题,直接咨询已经转入的运营商就好。


为什么我转了运营商之后,朋友接到我的电话在来电归属地上还显示我之前的运营商?


因为手机号的号段是固定的。手机前三位是手机网络识别号,中间四位数就是决定自己的归属地,很多的手机归属地信息都是在网上同步的数据包。而这些数据包就是根据前七位来识别手机运营商和归属地。所以即使是转网之后,手机号码没变,网络数据包还是会显示大家之前的运营商的。


携号转网的弊端影响


1、在办理转网的过程中,该手机号码是无法正常使用的。


2、更换运营商后短信通道变更,很有可能收不到英航卡、微信,支付宝等的短信。


3、只能通过转入运营商的官方 APP 和营业厅充值。



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