电话会议软件哪个好?最好是免费、能10几个人用的

燕追星 2020-08-04 13:16:32

请教大家,电话会议软件哪个好?最好是能免费的或者收费比较低的,最多能十几个人用的电话会议软件


电话会议软件哪个好?最好是免费、能10几个人用的

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选什么电话会议软件还是看你的具体需求场景。办公软件如钉钉、企业微信等附带的在线会议功能,能够较好地胜任企业、团队内部交流会议的需要,使用起来也更加简单便捷,功能更加丰富。而对于需要与企业、团队外部联络或多个公司参加的较大场景而言,在线会议软件如腾讯会议、zoom、全时云会议等能够提供更好的会场秩序和更好的隐私性,并且无需登录即可参会的方式也更加便捷。


多维比拼 12款在线会议软件


中国软件评测中心对目前主流的6款在线会议软件和6款办公/社交软件的在线会议功能进行了横向对比(各软件选取截止3月5日版本)。



对比各指标如下:



01 移动平台支持度好,但Mac兼容性有待提高


此次横评的12款软件中,100%兼容主流手机操作系统和Windows系统,但仅有8款能够同步兼容Mac系统,华为会议、天翼云会议、钉钉、WeLink还需在Mac系统兼容性上进一步优化。此外,腾讯会议和小鱼易联还支持小程序参加会议。各软件对于不同平台的支持程度如下:



02 注册流程相对简单,部分软件支持快捷登录


各款软件注册流程都不复杂,并且多数软件可通过其他平台或软件账号+验证手机号即可实现快捷登录,进一步简化了注册流程。在线会议软件注册往往不需要进行企业认证,而办公软件中钉钉需要进行企业认证,飞书在超过500人时也需要进行企业认证。



03 功能体验各有千秋,最大容纳方数差异较大


1.会前提醒实用贴心,多种邀请方式覆盖面广


除百度hi以外,各软件均提供了会议预约的功能,可以提前设定开会的时间,以便进行通知。在线会议软件中仅华为会议能在开会前对开会成员进行短信提醒,办公/社交软件中,钉钉、企业微信、飞书、云之家,均可以在会议开始前特定时间向参会人员发送提醒信息。



2.文档演示简单易用,部分软件提供会场内文件分享


在文档演示方面,除百度hi外,各软件均提供了屏幕演示功能,企业微信还额外提供了文档演示功能。腾讯会议、zoom、全时云会议、百度hi、云之家支持会场内进行文字交流。腾讯会议、华为会议、zoom、企业微信、飞书、WeLink软件中整合了视频记录功能,但WeLink视频记录需要付费才能实现。云之家提供了会议录音功能。


注:百度hi仅支持通过群组召开会议,故可以同时借助群组功能进行交流。


3.点名举手强化互动,办公软件好友功能更加实用


在其他功能方面,在线会议软件均不支持创建群聊,华为会议、全时云会议、天翼云会议提供了功能较为简单的通讯录功能。在特色功能方面,各软件提供了差异化的服务,其中,全时会议、小鱼易联提供了点名功能,zoom能够支持屏幕演示时另一方远程控制,钉钉提供了美颜功能。



04 管理员权限更高,部分软件可控制录像权限


除百度hi外,各软件均提供了管理员(主持人)功能,管理员相比普通参会人员具备更多权限,例如移除参会人员、关闭其他人麦克风、摄像头等。



注:百度hi不支持视频会议,仅可控制语音。


05 疫情期间限时免费,多种客服渠道提供服务


除百度hi外,其他软件均非完全免费,不过在疫情期间,大部分软件也都提供了不同程度的免费试用。而在客服渠道上,不同软件提供了差异化的客户服务,绝大部分软件都能提供电话客服或在线客服,并且在线客服的答复也相对及时。



06 部分功能尚待完善,不同软件面向不同用户


目前市面上已经有了种类繁多的在线会议软件,用户有了更多元化的选择,但实际体验发现,这下软件还一些问题。一是各软件对新手用户缺乏足够的功能指引。虽然各软件能够实现多平台的适配,但不同平台之间的操作上仍存在一定差异,上手需要一个适应过程,而由于不够熟悉软件操作,会场上也容易发生突发状况。二是会议的安全性还有待提升。某些软件虽然能够设置会议密码,但通过邀请链接等方式加入会议时,并不需要输入密码,如果被陌生人加入,便存在会议资料泄露的风险。不过目前已有个别在线会议能够加入参会人员名称的水印,一定程度上有助于防止会议资料泄露,值得提倡和推广。三是文字交流功能比较鸡肋。多数软件尚不支持会场内的文字交流,并且支持文字交流的软件中,管理员并不能对文字聊天进行比较好的把控,无法禁言或者关闭该功能。


来源:中国软件评测中心


电话会议的软件现在还是挺多的。Zoom 可能算是最全面的一款在线会议 APP,在易用性、兼容性还是附加功能这几个方面,它相对其它在线会议产品都算得上优秀。


当然,如果你并不需求那么多的附加功能,腾讯会议也是个不错的选择,不付费的前提下,它的参会人数上限高,而且也能同时支持 Android、iOS、Windows、macOS 和微信小程序、电话拨号,使用起来也比较方便。


如果对附加功能并不在意、而且团队已经搭建在钉钉和飞书上,那么这两个平台也是不错的在线会议工具,钉钉的参会人数上限非常高,是比较不错的选择,飞书相对来说 10 人、50 分钟的免费限制不是非常友好。


下面是我们对各类在线会APP的评测结果:


在线会议工具很多 APP 都可以提供,我粗略划分了一下,包括以下几类:



不过这些 APP 中,真的适合用作临时的在线会议工具的并不太多,如果考虑临时使用规避收费、快速上手、对 APP 体验有一定要求的特点,其实很多 APP 并不太适合。


比如办公和协同平台 Slack、teams,前者国内用户量少、新手不友好、Group Calls 功能需付费使用,后者很少有国内小型公司将工作环境搭建在其上,新用户上手难度比较高;再比如 Hangout,需要代理连接这一个条件就不值得大多数作为备选了;teamspeak,需要自搭服务器;会议桌,只有桌面端网页版;思科 Webex 收费标准更适合大中型企业……


所以实际上,适合我们临时用作在线远程会议工具的 APP,其实并不多,下面这几款 APP 在我看来,会是更切实的选择:



作为不是日常刚需的临时用户,上面被筛选出来的 7 款 APP 即便是不直接付费,依然可以保证不错的语音 / 视频在线会议体验,当然,我们也可以从下面这几个维度,进一步筛选出更适合你的需求的在线会议工具:


1、易用度


线上会议和线下会议一样,重点都是在人,所以大多数临时用户对于在线会议的刚需无外乎两点:1)可以多人语音2)可以多人视频。


除了 TT 语音,其余 8 款在线会议 APP 都能同时支持多人语音 / 视频,不过因为在线会议平台有收费压力,所以它们中的大多数都在参会人数上限上设置了付费门槛,下面是这 9 款 APP 分别支持语音 / 视频通话的人数上限的雷达图:



因为新冠疫情,钉钉和腾讯会议都把同时参会的人数上限调高到了 300 人左右,不过即便是平时,钉钉至少 15 人、腾讯会议最高 25 人 45 分钟的免费套餐上限其实也能满足很大部分用户的轻度线上会议需求;Zoom免费的基本账户同时在线人数上限是 100 人,不过有一点限制,就是如果在线人数超过 3 人,会议室会在 40 分钟之后强行关闭;飞书、小鱼易连,前者在线人数上限 10 人、时间上限 50 分钟,后者免费用户只允许 3 人同时在线;而微信作为一款社交 APP,人数上限设置为 9 人;TT 语音作为一款游戏语音工具,在线人数没有明确的限制。


至于语音或者视频传输的流畅度和稳定性,这 7 款 APP 都还算不错。不过就像是前面提到的,视频传输的稳定性除了受到本地设备性能和网络状况影响之外,APP 的编解码效率、前后处理效率、中转服务器负载都会影响到语音和视频通话的流畅度和稳定性,所以也会有连接不畅的时候,比如 2 月 3 日开工第一天。


我对这几款 APP 的易用性评分如下:


钉钉:★★★★★


微信:★★★☆☆


腾讯会议:★★★★★


Zoom:★★★★★


飞书:★★★☆☆


小鱼易连:★★★☆☆


TT 语音:★★☆☆☆


2、跨平台支持


因为在线会议平台的开发难度和运营成本高,大多是巨头产品或者收费产品,所以它们跨平台的兼容性普遍较好。


这 7 款 APP 中,除了专为手机游戏用户开发的 TT 语音为移动端开发了客户端,其它 6 款 APP 不只是移动端的 Android 和 iOS,桌面端的 Windows 和 macOS 也有对应的客户端,而腾讯会议和 Zoom 还开发了微信小程序、同时也可以使用电话拨号的方式加入会议。



跨平台兼容性高,意味着用户可以更灵活地参与到线上会议中,尤其是在参会人员众多时,这一点会非常重要,因为参会人员使用的设备类型不可控,所以兼容更多的设备,能降低参会的门槛,比如腾讯会议和 Zoom,临时举行线上会议时,参会人员可以自由选择 Android 手机、iPhone、PC、Mac 或者微信小程序、甚至是电话拨号参会,非常灵活。


另外,这里需要补充的是,腾讯会议、Zoom 和小鱼易连都能支持快速参会,通过会议主持者分享的附带密码属性的会议码,这 3 款 APP 在验证手机号之后能快速参会,对于临时线上开会的场景来说很友好。


我对这几款 APP 在跨平台兼容方面的评分如下:


钉钉:★★★★☆


微信:★★★★☆


腾讯会议:★★★★★


Zoom:★★★★★


飞书:★★★★☆


小鱼易连:★★★★☆


TT 语音:★★★☆☆


3、 附加功能


多人语音 / 视频通话,是大部分临时用户对在线会议工具最主要的需求,不过上面列举的这些在线会议 APP,在语音 / 视频通话之外,也额外提供了一些辅助功能,会比较契合某些特定的会议场景。


丨钉钉


作为团队协同软件,钉钉的在线会议功能只是它庞大的协同办公体系中的一个分支功能而已,它的辅助会议功能不多,只有屏幕共享而已,在线会议时,可以用来演示。


丨腾讯会议


腾讯会议和钉钉一样,也可以共享屏幕,另外,它支持用户共享 Word 和 Excel 文档,不过在移动端这项功能并不是很完善,只允许创建和查看、不支持上传,桌面客户端支持上传,不过我试过 Windows 客户端只能上传一些小型 Word 和 Excel,文件稍大容易卡 99% 报错。


丨飞书


飞书和钉钉类似,也是偏团队协同的办公 APP,它不支持屏幕共享,不过如果你的团队建立在飞书上,有充分利用飞书的云空间,是可以直接的共享云空间的现有文件上屏的。


丨小鱼易连


小鱼易连的共享功能比较丰富,除了共享屏幕,还能共享本地图片、截屏和白板,在在线会议中也能丰富应用场景,比如用白板简单地画原型图。


丨微信 / TT 语音


微信的视频功能和 TT 语音的语音聊天功能本身是为社交和游戏设计,所以功能仅限于视频互动和语音聊天而已,并没有加入其它的附加功能。


丨Zoom


相对而言,Zoom 作为专业的在线会议工具,辅助功能要强大太多,它不只是支持共享屏幕,而且还能共享文档本地照片、iCloud 和其它网盘文件、网页,能直接在共享上屏的文件上进行编辑、涂画,这赋予了它强大的会议演示功能。另外,针对视频通话,它支持背景替换和美颜,所以,可以说它是最适合摸鱼办公的在线会议 APP?


所以,这几款 APP 的附加功能评分如下:


钉钉:★★★☆☆


微信:★★☆☆☆


腾讯会议:★★★★☆


Zoom:★★★★★


飞书:★★★☆☆


小鱼易连:★★★★☆


TT 语音:★★☆☆☆


所以,哪款 APP 更适合你?


综合前面的评分,Zoom 可能算是最全面的一款在线会议 APP,在易用性、兼容性还是附加功能这几个方面,它相对其它在线会议产品都算得上优秀。


当然,如果你并不需求那么多的附加功能,腾讯会议也是个不错的选择,不付费的前提下,它的参会人数上限高,而且也能同时支持 Android、iOS、Windows、macOS 和微信小程序、电话拨号,使用起来也比较方便。


如果对附加功能并不在意、而且团队已经搭建在钉钉和飞书上,那么这两个平台也是不错的在线会议工具,钉钉的参会人数上限非常高,是比较不错的选择,飞书相对来说 10 人、50 分钟的免费限制不是非常友好。


至于其它 3 款 APP,微信和小鱼易连有参会人数的限制,而针对游戏用户的 TT 语音,并不是很适合严肃的团队会议。


一个简单的图表,可以参考一下:



来源:头条号 数字尾巴


疫情期间,工作需要,把ZOOM,腾讯会议,Skype for Business,GotoMeeting,Teams全用了一遍。在此写个评测,供参考。


5款网络会议软件使用感受


1、ZOOM


Zoom Video Communications, Inc. (股票代码: ZM) 成立于2011年,由华裔创始人袁征(Eric Yuan)创立,总部在美国硅谷。


ZOOM最大的问题是,用搜索引擎搜ZOOM,能出来一堆网站,有的免费,有的免费试用,有的要钱。如果里面没有“李鬼”,估计是早期进中国市场的时候没有规划,有渠道就给代理权,估计得花上几年才能解决这个问题。


我在ZOOM.com.cn上用着还是很舒服的,疫情期间全国免费。国外的情况不清楚,不过可以用中国的账号发会议邀请,国外是可以下载客户端加入的,所以勉强可以算大家都可以免费使用。



ZOOM可以用手机号或邮箱注册,推荐用邮箱。因为电脑客户端比较二,没有和网站同步,只能用邮箱登录。如果和我一样,不小心用了手机也没关系,可以在网站上安排会议,点开始后会启动客户端。


加入会议还是挺方便的,电脑软件、IOS和Android APP都有,也可以电话拨入,提供的可拨打的电话国家很多,除非是非常特殊的外贸,个人觉得是可以满足大多数用户需求的。也有各类参见可以同步到包括Outlook在内的多款日历软件。


功能上,可以分享屏幕,有音频和视频,可以文字聊天,可以录制,个人感觉是足够了。因为在小公司,最大同时参会人数之类的功能就没有查询了。



最关键的连接质量和稳定性,非常好。最近用ZOOM开了三个有欧洲人参与的会议。没有人掉过线,放电脑上的视频都没有卡顿。只有一名与会者说话曾有空灵的回声,我暂时假定是他的麦有问题。


目前不好的体验是,ZOOM客户端和我的麦八字相克,经常不识别我笔记本的麦,此时插上耳机可以识别耳机的麦,但声音很小,我得对着麦喊。不过,成功识别笔记本的麦时,效果很好。嗯,我是理学博士,不是工学博士,更不是计算机科学博士,我Debug的方法是插拔耳机和重启软件,就这样。


2、腾讯会议


都叫腾讯会议了,自然是大企鹅旗下的,可以用手机号注册,也可以用微信登录。疫情期间,所有用户都可以开300人不限时会议,目前基本可以算免费软件了。



可用性上,电脑软件、IOS和Android APP都有还是挺全的。也可以电话拨入,不过新建会议的时候,我没看到怎么设置可用电话的地区,只是根据我的位置,在邀请上自动生成了大陆和香港的号码,这点对邀请外国人加入会议不大友好,不过可能只是我没找到。支持Outlook日历,其他日历没看到,不过应该也可以了。


功能上,视频、音频、分享屏幕、文字聊天都有,还多了文档功能,除了满足一般性会议需求,还可以线上协同办公(我用不上),应该说是很强大了。



用腾讯会议参加了一个35人有欧洲与会者的会议,效果相当好。欧洲同事同时开始摄像头和分享屏幕(PPT),讲了两个小时,全程几乎没有卡顿。我没有看他的脸,PPT肯定是没卡,音频糊了十几秒,可以忽略。其他与会者进行了提问,音频效果也很好。


个人使用过程中没有遇到任何问题,感觉可以推荐。


3、Skype for Business


大微软的老牌商务会议软件,前身是Lync,和Skype不是一款软件。并且微软坚持,工作联系人和私人联系人应该分开,账号不互通!


大微软的软件,功能上肯定是没问题的,视频、音频、共享屏幕、文字聊天,四件套齐全。



Skype for Business最大的问题是可用性。虽然,电脑和移动客户端又都,但它是一款商务软件,只有企业账号,由企业向员工分发,个人不能注册。而大部分中国企事业单位,应该都没有买这款软件。微软倒是也想到了这个问题,可以用Web APP通过浏览器加入会议。但浏览器是这个世界上最玄学的东西了,声音和麦克风效果如何,只能自求多福了。另外,可以电话加入。


连接效果上,越来越差。三四年前,我还用Skype for Business Web APP参加过一场音频面试,聊了两个小时,连接稳定,效果很好。最近,我用客户端开音频会议,偶尔会掉线,经常提示我掉线了,但实际上还能听到声音。语音经常性变模糊。分享屏幕,有比较明显的延时。如果是流程比较熟悉的例行会议,大家耐心好,也可以开完。如果真的有东西要好好讨论,信息丢失就比较严重了。如果有Web APP加入者,请给他预留充分的时间折腾。


不过,Skype for Business和我的笔记本,真的感情深厚,对麦的识别,从来没出过问题,大概是唯一的优点。


4、GoToMeeting


一家叫LOGMEIN的美国企业推出的软件,企业自称become one of the world’s top 10 SaaS companies with a leadershipposition in every one of our markets.


组织会议需要账号,应该是要钱的,我没有,所以就没有截图了。上软件主页看了下,好像可以免费试用,不想折腾了。


功能上,老四样,视频、音频、分享屏幕、文字聊天。


可用性也还行,电脑端和移动端都可以无需账号加入会议。也可以电话加入,不过我每次收到的邀请,都没有中国区电话,不知道是邀请人忘记选了,还是就是不支持。


连接效果非常不行。经常会,“我又登不上去了”,“我又听不到声音了”,“Could you hear me?”,“我换电脑/手机试试”,“我换4G/WIFI试试”,分享屏幕延时非常明显,经常一页PPT都讨论完了,还没有出现在屏幕上。


本来,GoToMeeting在我心中一直是最后一位的,不过实话实说,感觉最近有所进步,Skype for Business的退步又很稳定,感觉现在两者已经在伯仲之间了。


最近手机客户端用的比较多,和我的电脑的友好性就不评价了。


5、Teams


Teams是微软新推出的一款软件,Office全家桶的新成员,Office 365里有,家庭版估计悬。


个人感觉Teams应该是一款面向远程团队协作的软件,在建立团队的基础上,可以实现一系列功能,聊天、共享文件、在线笔记等,会议只是其功能之一。



会议的功能很全,视频、音频、分享屏幕,并在会议的同时,使用Teams的其他功能交换信息。



Teams有电脑端和移动端,可以给团队外部发邀请,根据微软主页的说法,没有Teams账号,也可以作为客人加入会议。(应该是要下载客户端,没看到有网页登录的提醒)。不过无账户加入,能不能分享屏幕之类的,我就不清楚了。


连接非常稳定,开了两次会,音频和分享屏幕的效果都很好。不知道微软是不是打算放弃Skype for Business了。旗下两款产品相差那么多,我也是没料到的。


和我的笔记本的感情上,无法识别我的笔记本的麦,但是用耳机的麦的效果不错。


总结


红榜:ZOOM,腾讯会议。


待进一步考察:Teams,主要是不知道对非账户用户的友好度如何。


黑榜:Skype for Business,GoToMeeting


来源:微信公众号 卷卷和他的朋友们


注:文章内的所有配图皆为网络转载图片,侵权即删!

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