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13部门发文力挺互联网医疗 各大药企纷纷加入

7月15日,国家发展改革委、中央网信办、国家卫生健康委、国家医疗保障局等13部门联合发布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》(以下简称《意见》)。其中在医疗领域,互联网医疗再次受到力挺,《意见》明确指出“要积极发展互联网医疗”。业内认为,互联网医疗将迎来更多实质性利好。


互联网医疗不断加速


在抗击新冠肺炎疫情中,数字经济发挥了不可替代的积极作用,成为推动我国经济社会发展的新引擎。互联网医疗更是打下漂亮一战,充分发挥在线医疗优势,开辟线上抗疫场景。


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国内大数据分析公司Analysys易观今年6月发布的《2020年中国互联网医疗年度分析报告》显示,2019年中国移动医疗市场规模为1336.88亿元,相较2018年环比增长35.6%。受疫情影响,2020年市场规模将达到2000亿元。


疫情期间,互联网医疗作用获得认可,各项政策利好频现。2月,国家卫健委先后发布3份涉及互联网医疗的文件,提出充分发挥互联网医院、互联网诊疗优势,鼓励在线开展部分常见病、慢性病复诊及药品配送服务,增加新冠肺炎在线预检服务等。3月,国家医保局、国家卫生健康委发文提到,将符合条件的“互联网+”医疗服务费用纳入医保支付范围。国家发改委、中央网信办也发文提出,以国家数字经济创新发展试验区为载体,在卫生健康领域探索推进互联网医疗医保首诊制。


此次发布的《意见》指出,要积极发展互联网医疗。以互联网优化就医体验,打造健康消费新生态。进一步加强智慧医院建设,推进线上预约检查检验。探索检查结果、线上处方信息等互认制度,探索建立健全患者主导的医疗数据共享方式和制度。探索完善线上医疗纠纷处理办法。将符合条件的“互联网+”医疗服务费用纳入医保支付范围。规范推广慢性病互联网复诊、远程医疗、互联网健康咨询等模式。支持平台在就医、健康管理、养老养生等领域协同发展,培养健康消费习惯。


互联网慢病管理平台医联有关负责人表示,今年以来明显感受到国家对于推动互联网+医疗健康的决心与效率,利好政策不断。复诊随诊对于慢病患者是刚需服务,医联一方面会专注做好患者的互联网慢性病管理,提供治疗建议、治疗效果评价、电子处方、用药指导、心理辅导、生活方式干预等一系列有效、低价、可及的院外慢病管理服务;另一方面,也在坚持用互联网的方式赋能医生,为每位平台医生配备专属人工医助,并利用多种AI与大数据相结合的慢病管理工具,为医生增效,助力医学科研。


互联网医保支付频试水


互联网医疗纳入医保支付一直备受行业关注。业内人士指出,随着疫情之下公立医院纷纷入局互联网医疗,将符合条件的“互联网+”医疗服务费用纳入医保支付范围是大势所趋。事实上,一些互联网医疗平台借助互联网医院,在各地已经不断试水打通医保支付渠道。


早在2月28日,医联在成都市医保局的指导下,率先打通了成都高新海尔森互联网医院在线个账医保支付通道。这意味着成都慢病患者在医联互联网医院平台上,不出门即可享受线上问诊购药,医保个账在线支付、送药到家的服务。医保个账支付通道的打通意味着为医联是国内为数不多跑通从问诊到购药到医保支付整个闭环流程的互联网医疗平台之一,为患者带来了极大的线上就医便利。


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而在今年3月31日,平安好医生宣布,旗下互联网医院已已成为首批开通湖北省医保在线支付的机构并已完成上线。疫情之下,湖北火速上线的“互联网医疗保障服务平台”,成为全国首个开通互联网医疗医保在线支付的省级医保平台,也标志着“互联网+”医疗服务费用纳入医保支付迈入新的阶段。


业内预测,随着5G时代到来,智能机器人、远程医疗等技术实现突破,互联网医疗将迎来更高速的发展。


辉瑞普强调整了自己的业务结构,重新划分为三个业务部门,分别是医院销售业务、零售业务和创新互联网医疗服务业务,直接向大中华区总裁汇报。这也是继阿斯利康的互联网医疗战略项目之后,今年又一家直接推动互联网医疗项目的跨国药企。


药企巨头与互联网医疗之间互动早已不是什么新鲜事。但是2020年互联网医疗产业在药企战略布局中的地位,看起来又有了进一步的提升,升级成了药企重点主抓的业务条线之一。


那么辉瑞普强的互联网医疗部门究竟要做什么?药企为何持续关注互联网医疗行业?互联网医疗行业又如何赋能药企?


辉瑞普强的划分逻辑


辉瑞普强不是第一个单独列出互联网医疗部门的大药企。有相关消息称,阿斯利康在2020年新设立了互联网医院战略项目小组。


从辉瑞普强的业务划分上,我们基本可以判断辉瑞普强在互联网医疗上的布局逻辑。


与“创新互联网医疗服务”并列的是“医院销售”和“零售”两部分。这两个部分是传统意义上的药品销售终端,分别对应院内和院外市场。创新互联网医疗服务与这两者并列,意味着在辉瑞的概念里,中国的互联网医疗产业,已经成为或即将成为足以与院内和院外两大终端市场相匹配的第三大药品终端市场。


再进一步分析,我们就需要从辉瑞普强的业务上说起了。


辉瑞已经在全球药企收入第一名的位置上保持了很多年。由于其布局广泛的产品管线,辉瑞也常被业内外人士称为“宇宙大药厂”。


辉瑞普强是2019年初辉瑞业务结构调整中新成立的业务部门,与生物制药和消费者健康业务并列,主要承接了辉瑞一系列已经超过专利保护期的产品,其中不乏乐瑞卡(普瑞巴林)、立普妥(阿托伐他汀钙片)、伟哥(西地那非)等一系列曾经的重磅炸弹。其主要发展市场为除美国外的其他地区,中国是其主要战场之一。


也正因如此,辉瑞普强的全球总部就落户中国上海。


辉瑞近两年发展中的关键词是“聚焦”。2018年底,辉瑞和GSK宣布把各自旗下的消费者健康业务合并为一家合资公司,辉瑞持股32%;2019年7月,辉瑞又与美国第二大仿制药企业迈兰宣布,辉瑞普强将于迈兰合并,辉瑞将持有合并后新公司57%的股份。剥离了两大业务部门后,辉瑞将更加聚焦于自己的生物制药业务。


超过专利保护期的产品势必会承受比较大的市场竞争,辉瑞普强的营收在辉瑞总体营收中的占比也确实在近几年持续下滑,从2017年的25.6%,降低到了2019年的19.8%,2019年营收约102.3亿美元。


辉瑞自己也很清楚辉瑞普强增长乏力。因此在2020年的财务预期中,辉瑞对辉瑞普强的业务保持消极态度,预期辉瑞普强的营收将在2020年进一步缩水到80-85亿美元。


在宣布与迈兰合并之后,辉瑞普强又经历了一系列的人事变动。先是在9月,中国区总经理离任;然后在10月又有另外五位业务总经理相继离任。同时在4+7带量采购中,辉瑞普强也接连折戟,立普妥和络活喜都未能入围集采。


在这样的情况下,辉瑞普强在2020年迅速做出调整,以更加清晰的业务结构面对即将到来的新一轮集中采购。对于未能入围集采的产品,辉瑞普强也需要以稳定的心态继续在自费药品中推广。互联网医疗,可能正是自费药品推广的最佳途径。


各大药企纷纷合作互联网医疗


自互联网医疗行业在国内兴起以来,各大药企就持续积极的与互联网医疗企业进行互动。


跨国药企2019-2020年在国内的互联网医疗合作


跨国药企2019-2020年在国内的互联网医疗合作


我们统计了2018年以来,各大跨国药企在国内披露的互联网医疗行业合作。大多数药企对于互联网医疗行业中的合作都表现的比较积极,选择的合作对象,也大多是国内互联网医疗领域的头部企业。


当然其中也有特例,比如雅培和诺和诺德两家跨国药企合作搭建的糖尿病数字化管理方案。当然这也与诺和诺德长期以来在糖尿病数字化管理上的布局有关。


跨国药企在与互联网医疗合作中,主要的关注点集中在慢性病、肿瘤、心血管疾病、老年病等需要长期进行疾病管理的领域,为这些领域的患者提供相应的疾病管理服务。


我们当然可以认为健康管理体系本质上是药企的新营销方式。但是从另一个角度上讲,这些健康管理产品对患者的疾病管理起到了切实的帮助作用,并且药企在此过程中,输出更多的是自己药品的相关知识,让医患更加了解自己的产品,从而做出正确的选择。这种健康管理体系的建立,正是“以患者中心”的思维方式。


国内药企近两年也开始向这一方向靠拢,比如2020年7月,瀚晖制药与微医就宣布达成战略合作,推进“互联网+慢病管理”联合体建设“防管治”服务体系。


整体来看,药企确实是越来越重视互联网医疗这一新兴渠道。这一现象的背后,除了互联网医疗近几年的繁盛之外,药企自己也面临了越来越大的生存压力。


医保体制内药品盈利空间正迅速萎缩


正如辉瑞普强面临的困境一样,各大药企纷纷开始重注互联网医疗,其关键就在于,受带量采购和医保谈判的影响,医保体制内的药品盈利空间正在迅速萎缩。


近期新一轮带量采购牵动着各大药企的动作。从流出的湖南省医保局报送的名单上看,糖尿病药物二甲双胍、乙肝和HIV药物拉米夫定、精神分裂症药物阿立哌唑等多款重磅慢病药物都在该名单上,阿莫西林、布洛芬颗粒剂等常用药也位列其中。带量采购的趋势已经比较明显,慢病用药和常用药未来大批量进入带量采购流程。


在价格方面,院内市场已经被要求药品零加成。而在零售药店,对于实行带量采购的药品,各地医保局也逐步推动政策,控制其在零售终端中的销售价格。


比如6月29日浙江省医保局发布的相关方案就要求,定点公立医疗机构与民营医疗机构医保药品执行相同的支付标准。定点零售药店医保药品支付标准统一按医疗机构支付标准上浮15%(不含国家和省谈判药品)执行。15%这个数字也与此前新疆医保局的相关通知一致。


还有另一份流出的政策文件也与药价息息相关。近期网上开始流传一份或将于近期公开的《国家医保局财政部关于国家组织药品集中采购工作中医保资金结余留用的指导意见》。文件中表述的重点在于“结余留用”,带量采购降价后的药品费用与医保支付预算之间的差额,将作为奖励按比例返还给公立医疗机构。


通过集采的品牌,其价格自然会显著低于未通过集采的其他品牌。因此院方如果更多的使用集采药品,相应的药品开支就会明显降低,也就能节约更多的预算,从而获取更多的医保资金支持。


医保局推出结余留用政策,其目的就在于用资金激励医院更多的使用带量采购药品,减少医药营销中的灰色地带。药品加成取消后,医院缺失了一大块收入来源。这笔资金对于目前缺乏收入来源的医院来说,无疑是雪中送炭。因此对于医院来说,这笔资金还是非常有吸引力的。


事实上,“总额管理,结余留用”模式,早已广泛的应用到各地区的医保基金管理中,并且在多地效果拔群。如果这一政策最终得以推出,势必会提高集采地区使用集采药品的积极性。


几项政策的组合拳打下来,未能通过集采的药品销售空间越来越小。而新兴起的互联网医疗+医药电商的全流程线上慢病管理闭环,由于还未大范围接入医保,可能会在未来成为各大药企在仿制药和专利过期产品上的最后一片主战场。


因此院内和零售药店两大终端的药品销售利润都已经被严格控制,药企能够继续保持自己节奏进行销售推广的渠道,几乎只剩下了互联网医疗。


互联网医疗如何赋能药企?


在传统诊疗环境下,药企对医院和药店的需求主要集中在三方面。首先是药品销售,主要通过医院的药房和零售药店;其次是药品推广,主要依靠当地的医药代表与医生之间的线下沟通实现;再次是数据采集,主要通过与医院合作,获取相关的患者随访数据。


药品销售、药品推广和诊疗数据,是药企需要实现的三个核心需求。只要互联网医疗能够满足药企在这三方面的基本需求,就有机会作为独立的业务单元与药企之间产生合作。


互联网医疗以互联网医院为核心连接患者和医生,进而向下游的药品销售终端进行导流。线上药房可以满足药企在药品销售上的需求;互联网医院合作的大量医生群体,可以帮助药企承接药品推广方面的相关需求;在互联网医疗平台上进行的诊疗服务则会被整理记录,最终可以输出给药企。


因此互联网医疗的整个流程,完全可以满足药企在药品上的各方面需求,甚至在收据采集和沟通的效率上,可能还要优于医疗机构。


另一方面,互联网医疗企业则可以通过与药企的合作拓宽自己的盈利能力。本身C端对对于互联网医疗企业的付费意愿目前就没有特别强烈,因此高付费意愿的B端已经逐渐成为了互联网医疗产业的主要付费方。


网上购药从体量上,与公立医疗机构和实体药店之间还存在着比较大的差距。2019年的医药电商市场已经超过千亿市场规模。但是其中大部分GMV,来自于其B2B业务,B2C业务只占其中很小的一部分。


根据米内网的测算,2019年网上药店的市场规模达到138亿元。虽然仍然保持着每年40%的增速增长,但是相较于超万亿的院内市场和4000多亿的零售药店终端,网上药店作为药品销售终端,其市场规模还有非常大的上升空间。


药企与互联网医疗合作的下一个关键节点,在于打通支付环节


药企与互联网医疗合作的下一步,关键就在于如何打通支付环节。


毕竟线下购药可以使用医保支付,自费的互联网医疗服务和线上购药很难对C端产生足够强的吸引力。因此嫁接保险才是互联网医疗的最佳选择,主要支付方无非有两个,医保和商保。


商保方面,健康保险与健康管理的融合已经是大势所趋。从保险角度看,借助高频的健康管理服务,可以改善用户的健康状况,也可减少带病人群的并发症风险,实现成本可控,降低出险率。商保并没特定的目录,医保不报销的药品,都有机会成为商业保险的合作对象。而互联网医疗平台,则刚好充当了药企和保险之间的桥梁作用。


疫情期间,因疫情防控需要,国家医保局、国家卫健委联合发文,将符合条件的“互联网+”医疗服务费用纳入医保支付范围。部分地区,如疫情最为紧张的武汉,也在互联网医疗平台上上线了国家医保电子凭证,实现“不出门、不拿卡”即可享受线上复诊购药、医保结算的便捷服务。


虽然疫情期间互联网医疗在接入医保的路上迈出了一大步,但是这样的形势是否会在疫情后延续,暂时可能还要画一个问号。对于未来网上购药是否纳入医保对药企与互联网医疗之间合作的影响,我们可以从正反两方面来分析。


如果网上购药未来始终不纳入医保,那么对于药企来说,网上药店将成为未能中标集采药品的关键销售途径。由于没有医保在价格上施压,大多数药品在电商平台将以零售价格销售,也就意味着药企有机会通过电商平台继续销售药品产生利润。


如果网上购药未来被纳入医保,患者使用线上平台进行问诊和购药的积极性会显著上升,势必会刺激互联网医疗需求大幅增长,成为医保体制内新的主要销售终端之一,其在药企营销布局中的重要性也会同样上升。


因此无论是否被纳入医保,互联网医疗都将会成为未来药企营销布局中的关键一环,甚至可能会成为未中标药品的第二战场。


依托网络而起,服务于日常所需与深夜应急;在抗击新冠肺炎疫情中竭尽所能,以网络下单和快递配送缓解疫情期间普通群众就医购药的实际困难……互联网医疗的每一步都把握了时代的脉搏,每一步都满足了社会的需求。


如今,互联网医疗已经开始进入黄金时代,快速发展势不可挡,各大互联网医疗平台又将如何布局竞逐?


本期北京晚报健康云论坛邀请到互联网医疗行业中的代表企业,一起探讨如何建立高效、高能、高价值的“三高”新型医疗生态圈,共话互联网医疗的未来。


春雨医生


春雨医生CEO 王羽潇


互联网医疗的内驱力一定是用户的需求。对于互联网医疗行业来说,只要立足于公众的健康需求,解决那些现有医疗解决的还不够好、还没有覆盖的部分,坚持致力于为用户提供更好的医疗健康服务解决方案,前进脚步就不会停止。


2011年是中国移动互联网元年,当年7月,春雨医生诞生,当年11月,“春雨掌上医生”APP上线各大应用商店,成为中国移动医疗时代的弄潮儿,不到3个月就成为百万级应用。


春雨医生一直致力于树立最严格的互联网医疗专业诊断行业标准。目前,全国超过60万的注册医师入驻春雨医生平台,覆盖了全部一级科室,其中45%的医生是来自国内三甲医院。同时,春雨医生也与一些实体医疗机构合作成立了互联网医院,为患者提供专业诊疗服务。春雨医生近期更新的版本还加大了互联网医院和药品服务的力度,实现了医生的专业问诊、正规的电子处方和药品服务的闭环打通。


未来,春雨医生还将通过建立线下“健康小站”,继续推进线上线下的医疗健康服务,为用户提供更多更好的服务。


妙手医生


北京圆心科技有限公司医院及医生事业部总经理兼CEO助理 许一方


在有限的医疗条件下,高效连接医患,用“病程管理”让就医变得更有效,从而提升整个社会的就医效率——这是圆心科技的创立初心。


2015年成立,拥有妙手医生、圆心医疗科技、圆心大药房、圆心惠保、无界进修5大核心品牌,北京圆心科技凭借互联网科技优势,连接医生端、患者端、药品端、保险端,构建起了“医-患-药-险”的服务体系。


目前,妙手互联网医院的注册及签约临床医生累计达17万名;连锁药店品牌——圆心大药房凭借200多家院边及DTP自营药房实现全国70多个重点城市,370多家三甲医院战略覆盖,服务覆盖药品26000多种,其中新特药300多种;在肿瘤、血液、皮肤、肝胆、风湿、心身、生殖及男科领域建立专业病种线的医患复诊及用药管理业务;“圆心惠保”与多家知名保险机构合作疗效险及特药险,管理保单数已达2000多万份。


如今,圆心科技已建设成全国性的专业医患复诊平台和安全用药配药中心,是中国互联网医疗及用药管理领域独角兽企业,未来将继续发挥全面优势,在未来万亿规模的处方外流市场和互联网医疗发展中保持高速增长,建立一个高效、高能、高价值的新型医疗生态圈。


叮当快药


2018年,叮当快药推出互联网医院,打通互联网医院、诊所、药房,完成“医+药”健康服务闭环,实现1分钟找到医生,28分钟送药上门,服务覆盖北京、上海、广州、深圳等15座城市。


叮当快药互联网医院提供“医+药”服务,“医”负责提供在线问诊,解决用户是否需要用药以及用什么药的问题、健康管理等服务,同时还提供“药”服务,如在线售药、送药到家等,叮当快药平台药品均来自于自营的叮当智慧药房,由自有配送团队即时送达。


除此之外,叮当快药同时也在积极推进“医保到家”和“到家健康检测”服务,由此形成线上线下一体化“医+检+药+保”健康服务闭环。


疫情出现以来,叮当快药用户和订单量增长迅猛。高峰时期,一个叮当小哥一天要送近200单,一位在线问诊医生一天可以接300通电话。疫情之下,互联网“医+药”行业加速完成对公众的认知教育,许多人开始习惯像点外卖一样购买药物,叮当快药网订店送和在线问诊服务得到加速发展。

网络问诊 远程购药


在家看病咨询,在线报销医保,百姓看病舒心更盼放心


今年以来,推出或扩大在线诊疗服务的医院数量显著增长。互联网问诊已不鲜见,比如,京东健康的线上问诊量达日均10万单,百度旗下的“问医生”免费咨询通道最高单日咨询人次超85万。


但不同于一般的网上问诊,北京协和医院本次上线的APP服务覆盖患者复诊流程,支持病历调阅、在线问诊、检查检验、开具处方、电子病历书写等多项功能。与此同时,医院还有临床药师实时在线审方,允许北京地区的医保患者在线进行互联网复诊费用直接支付。


“您的药品已找到!目前已交付快递,请问您有没有收到快递信息?”“收到短信了。谢谢你们!”不久前,家住武汉的小魏发现父亲治疗慢阻肺的药片快吃完了,而周围药店则买不到,于是登录“阿里健康大药房”,但没有找到这种药,只好求助客服;客服很快帮他找到了药,不到两天快递就送达了。


电商平台布局健康业务以来,有越来越多像小魏父亲一样的受益者。比如,阿里健康今年在淘宝上线“买药不出门”服务,并联动几十家制药企业,保持药品供应和药价稳定;同时与物流企业合作,加快送药速度。又如,2月份以来,京东健康的药品销售业务同比增长100%以上,其中6月18日“京东大药房”的慢病用药成交额同比增长270%。快速发展态势的背后,不少患者企盼能够越来越放心地诊疗。


智能成像 手术联网


提高诊断效率,打破空间局限,为医生减负又赋能


浙江丽水市人民医院近日上线数坤科技研发的冠状动脉CTA(CT血管造影)AI(人工智能)辅助诊断系统。该系统利用计算机视觉和深度学习技术,可一键生成冠状动脉的三维重建图像,还可辅助医生更快发现血管内斑块,判断斑块性质,明确血管是否狭窄及狭窄程度,等等。


丽水市人民医院放射科主任邹建勋介绍:冠状动脉CTA检查是临床诊断冠心病的有效手段,但图像处理和诊断报告流程非常繁琐,需要大量人力和时间,而AI辅助诊断系统则将影像处理时间由30分钟缩减到5分钟内。“AI可以帮助医生快速拿到影像结果,提升诊断效率和准确性。”上海交通大学医学院附属瑞金医院放射科主任严福华说。


AI在医疗中的应用不止于此。今年以来,一些平台还利用它协助医生进行新冠肺炎筛查。例如,百度上线了帮助用户判断感染风险的智能自测工具;阿里推出智能诊断技术快速筛查CT影像,已供全国550多家医院使用。


如果说AI为医生“减负”,手术“联网”则为医生拓宽了施展空间。戴上VR眼镜,患者的血管、神经和一些狭窄位置全部清晰明了尽现眼前,而指导专家并不在手术室内……今年6月,湖南省脑科医院模拟专家远程指导,实现了全国首例在5G MR(混合现实技术)下开展的远程指导颈动脉内膜剥脱血管重建手术。


术前,医生们将患者的核磁共振、CT等二维影像资料高清重建为三维解剖图像,再进行3D打印及全息三维多模态解剖影像,精准设计手术方案。医院神经外科专家黄红星和匡卫平则在该院网络医院远程医学会诊中心,通过显示屏实时在线查看患者影像资料,模拟远程指导,帮助手术室医生完成了这场神经外科手术。“在医学MR与5G网络的双重协助下,专家好像就在手术台旁边。”医院神经外科主任医师刘坤说。院长王枭冶认为,远程指导手术过程,能实现异地协同救治患者,还有利于提高基层医疗卫生机构的诊疗能力,前景看好。


把控质量 加强监管


确保诊疗安全,提升服务水平,促进行业健康发展


近年来,互联网医疗行业出现了一些药品质量参差不齐、线上医生资质鱼龙混杂等情况,业内人士表示,各方要在保障医疗质量与安全上协力下更多功夫。


2018年4月国务院办公厅发布《关于促进“互联网 医疗健康”发展的意见》,2018年7月国家卫健委、国家中医药管理局下发《互联网诊疗管理办法(试行)》,这些文件相继出台,对完善“互联网 ”药品供应保障服务、健全相关机构准入标准、加强医疗质量监管进行了明确的规定。


国家卫健委医政医管局有关负责人表示,互联网医疗大致分为两类:一类涉及医疗的核心业务,如在网上看病、开药等诊疗服务;另一类是诊疗以外的非核心业务,如信息咨询、挂号等服务。尤其对于核心业务,卫健委要在底线、边界、资质等方面严加监管。


中国社会科学院公共政策研究中心特约研究员贺滨认为,有关部门加强监管的同时,服务平台自身也要重视医疗质量把控,“泥沙俱下,患者会用口碑和行动来‘投票’。”


现阶段,各平台纷纷拿出适应形势发展的策略。因数健康主动邀请业内权威专家入驻平台,为用户提供定制化健康科普资讯;百度健康加强线上巡查,通过刷脸认证等方式定期核验医生身份;阿里健康定期举办优秀诊疗案例和经验分享活动,对医生服务情况和上架药品质量定期评价考核,对不达标的医生和药品予以相应处罚,等等。


从另一方面看,在远程诊疗方面,目前主要停留在诊断指导、远程监护等方面,而远程手术等更加深度融合的形式还处于探索阶段。武汉大学全球健康研究中心主任毛宗福调研发现:一些基层医疗机构存在远程医疗平台利用率低、医生使用动力不足等问题。“一方面要建立医生激励机制;另一方面要探索将远程诊疗费用纳入医保,鼓励患者参与远程诊疗。此外,加强网络基建,建立统一权威、互联互通的全民健康信息平台,才能更好地保障远程诊疗顺利开展。”


把控医疗质量和安全(记者手记)


医疗服务不同于普通商品服务。其服务对象是患者的身体健康。互联网医疗也不同于传统实体医疗,网络的隐蔽性与不确定性对全行业提出了更高要求。如果医疗服务的质量与安全无法保障,就失去其存在的基础。


市场竞争要求互联网平台提供优质的医疗服务。近年我国涌现出一大批互联网医疗平台,如果医疗质量和安全问题频频出现,则其信誉将大打折扣,最终将被市场淘汰。


未来,我国对互联网医疗的监管将趋于更严,处罚力度也将更大。互联网医疗平台不能有侥幸心理,只有精准把控质量安全、不断优化服务,才可能行稳致远。



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